Специалисты ПФР – за оперативное и качественное обслуживание клиентов

Специалисты ПФР – за оперативное и качественное обслуживание клиентов
Фото: inkrasnogorsk.ru

Клиентская служба – лицо любого территориального органа Пенсионного фонда: именно от  того, насколько оперативно и грамотно здесь обслуживают посетителей, зависит общее впечатление человека от деятельности всего Пенсионного фонд.
Как сообщает ГУ – Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 9 по г. Москве и Московской области, важно использовать в работе формы и методы, направленные на сокращение времени ожидания в очереди при получении государственных услуг. Не менее значима оперативность в решении любых вопросов, с которыми обращается посетитель.
Особенно приятно, когда в адрес руководства Главного управления ПФР № 9 по г. Москве и Московской области приходят слова благодарности за работу специалистов.
Например, Владимир Борисович Сазонов направил на сайт ПФР отзыв о работе сотрудников Управления по городскому округу Красногорск (руководитель Татьяна Валентиновна Мещанинова): «Хочу поблагодарить работников вашего управления за оперативное решение вопроса внесения данных в мой индивидуальный лицевой счёт».
Подобные письма и телефонные звонки нередко поступают в адрес коллектива ГУ-Главного управления ПФР № 9 по г. Москве и Московской области. Руководитель управления Людмила Тарасова в своей работе придаёт большое значение качеству обслуживания, включая оперативность предоставления услуги, профессионализм и вежливость специалистов, уровень комфорта в месте предоставления услуг:
«В работе специалистов клиентских служб Главного управления обращаем внимание не только на оформление информационных стендов, наличие напольных стоек для полиграфической продукции по пенсионной тематике, но и на главный критерий - конечный результат работы с посетителями, решение проблем, с которыми к нам обращаются. И положительный опыт работы сотрудников очень важен для его обобщения и распространения».
Жители городского округа Красногорск могут оценить качество государственных услуг, предоставляемых Главным управлением ПФР № 9, и с помощью сервиса «Ваш контроль» на сайте ПФР. Данный портал создан с целью мониторинга качества государственных услуг, оказываемых населению. Система «Ваш контроль» – это сервис, с помощью которого заявители могут оценить работу государственных органов по различным критериям: время, затраченное на ожидание услуги в очереди и ее получение, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения, а также доступность информации о порядке предоставления услуг.

 
По теме
Памятка обеспечения пожарной безопасности - Павлово-Посадский район В связи с наступлением пожароопасного периода просим Вас уделить особое внимание соблюдению правил противопожарного режима, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479 (ред.
Павлово-Посадский район
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
В Московскую областную детскую клиническую травматолого-ортопедическую больницу (МОДКТОБ) бригадой скорой помощи был доставлен 5-летний мальчик с сильными болями в области бедра.
MosRegToday.Ru
Дмитрий Краснов провел очередной прием граждан - Единая Россия Лобня Руководитель фракции партии «Единая Россия» в Совете депутатов городского округа Лобня Дмитрий Краснов провел очередной прием граждан К депутату обратился житель улицы Мирная.
Единая Россия Лобня
ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
Газета Видновские Вести